O Procon municipal de Bayeux informa que notificou a agência de viagens 123 milhas, diante do cancelamento dos pacotes promo, de acordo com o PROCON, o cancelamento que foi realizado de forma unilateral por eles.
Conforme o código de defesa do consumidor essa prática é ilegal e abusiva, com base no artigo 35 é direito do consumidor, segundo o código de defesa o cumprimento forçado da oferta que foi comprado pro consumidor.
Na notificação à agência de viagens, o Procon solicita que a 123 milhas faça um levantamento dos consumidor cadastrados que tem ou apresentaram endereço de residência no município de Bayeux.
“Essa notificação recomenda que a empresa forneça o voucher para o consumidor ou contate o consumidor para ver a melhor forma possível e viável para o consumidor” destacou o secretário do PROCON-BY, Eduardo Silva